Абонент вимкнув телефон або той розрядився. Абонент знаходиться в місці з нестабільним сигналом, тому його смартфон автоматично переводить усі дзвінки на голосову пошту. Співрозмовник знаходиться поза зоною покриття мобільного оператора.