Якщо ви зробили переклад добровільно, повернути гроші, просто забравши їх з рахунку отримувача, не можнаЯк і не можна надати вам повну інформацію про одержувача — це регламентовано п. 2 ст. 857 ГК РФ та ст. 26 Федерального закону від 02.12.90 № 395-1 «Про банки та банківську діяльність».
Головний крок – звернутися у ваш банк, розповісти про те, що сталося, і залишити заявку на повернення коштів на рахунок відправника. Це можна зробити як по телефону, так і онлайн у чаті з банком. Якщо вам прийшла підозріла СМС нібито від банку, то про це також варто повідомити співробітників банку.
Повернути гроші на карту Ощадбанку, якщо переклав шахраю, можна кількома варіантами: швидким зверненням на «гарячу лінію» Ощадбанку; шляхом особистого звернення до однієї з філій Ощадбанку для подання заяви; звернувшись до поліції чи суду.
Залишіть заяву про дії шахраїв
- за телефоном гарячої лінії МВС 8-800-222-74-47.
- на сайті МВС
- у відділенні поліції за місцем проживання